Umelá inteligencia (AI) v roku 2025 zásadne mení spôsob, akým ľudia vyhľadávajú informácie. Kým kedysi išlo o jednoduché zadanie kľúčových slov do Googlu, dnes používame konverzačné rozhrania, hlasových asistentov a sociálne siete ako nástroje na hľadanie odpovedí. Výsledok? Nové správanie používateľov, nové reklamné formáty a nové výzvy pre firmy.
AI ako nový vyhľadávač
Najvýraznejší posun nastal v spôsobe interakcie s vyhľadávacími systémami. Používatelia dnes očakávajú odpovede okamžite, v kontexte a v prirodzenom jazyku. Google reaguje zavedením tzv. „AI Mode“ a „Search Generative Experience“ (SGE), kde AI priamo generuje odpovede a zároveň vkladá reklamy priamo do textu – vo forme karuselov, odkazov či odporúčaní.
Podobný prístup testuje aj OpenAI v rámci ChatGPT, kde plánuje zobrazovanie sponzorovaných odpovedí alebo produktových odporúčaní. Monetizácia AI vyhľadávania sa tak stáva realitou, pričom sa stiera hranica medzi obsahom a reklamou.
1. Ako sa správajú rôzne generácie
Každá veková skupina pristupuje k vyhľadávaniu inak:
- Generácia Z (do 25 rokov) používa najmä TikTok, Youtube a Instagram na vyhľadávanie autentického obsahu. Google pre nich často nie je prvou voľbou. Veľmi rýchlo sa adaptovali na AI chatboty alebo hlasové vyhľadávanie.
Zvyk: Používajú prirodzený jazyk, často hľadajú „návody“, odporúčania alebo zhrnutia.
- Mileniáli (25–40 rokov) zvyknutí na Google, ale rýchlo si osvojili AI nástroje – najmä pri práci, učení alebo plánovaní.
Zvyk: Kombinujú tradičné vyhľadávanie s AI, často si overujú informácie z viacerých zdrojov. Mileniáli majú najvyššiu dôveru v kombinovanie AI a ľudského úsudku.
- Generácia X (40–55 rokov) ostáva verná Googlu a klasickým portálom, no začína prijímať AI najmä v pracovnom prostredí.
Zvyk: Uprednostňujú overené zdroje, ako sú oficiálne stránky, spravodajské portály alebo Wikipédiu. Stále viac používajú AI v pracovnom prostredí, najmä na sumarizáciu a spracovanie dokumentov.
- Boomers (55+ rokov) preferujú jednoduchosť a dôveryhodnosť, ale oceňujú nástroje ako hlasové vyhľadávanie. Tradičné vyhľadávače a známe portály sú stále dominantné.
Zvyk: Menej inklinujú k experimentovaniu s AI. Ak sa AI nástroje ukážu ako jednoduché a spoľahlivé, dokážu ich oceniť (napr. hlasové vyhľadávanie pri zhoršenom zraku).
2. Ako genAI mení trh so search reklamou?
S rastúcim prijatím u spotrebiteľov vyhľadávanie s AI získa významný podiel na rozpočtoch na search reklamu (miliardy výdavkov na search reklamu s umelou inteligenciou v USA a % celkových výdavkov na vyhľadávaciu reklamu, 2025 – 2029)
Výdavky na AI search sa medzi rokmi 2025 a 2026 zdvojnásobia a do roku 2029 dosiahnu 25 miliárd dolárov v US.
Zdroj: Emarketer.com
3. Čo to znamená pre marketing?
Reklama priamo v AI odpovediach
Google vkladá reklamy do generovaných odpovedí, čím sa zvyšuje ich relevantnosť aj konverzný potenciál. Tieto formáty sú prispôsobené zámeru používateľa, nie len kľúčovým slovám.
- Chatboty ako nové reklamné kanály
ChatGPT a iné konverzačné AI nástroje budú zobrazovať sponzorovaný obsah prirodzene – ako súčasť odpovedí. Výhodou je vysoko personalizovaný kontext.
- „Discovery Ads“ štýlom sociálnych médií
Instagram a TikTok tlačia na natívnu reklamu v rámci vyhľadávacích výsledkov. Trendom sú vizuálne, „swipeovateľné“ formáty alebo sponzorované videá od tvorcov.
- Pay-to-play viditeľnosť
S rastom tzv. „zero-click“ vyhľadávania (používateľ dostane odpoveď bez kliknutia na web) sa čoraz viac firiem bude snažiť „platiť za prítomnosť“ v AI súhrnoch. Tým sa mení aj tradičný SEO prístup.
- Výzva: meranie výkonnosti
Keďže AI odpovede negenerujú štandardné kliky, prichádza k problémom s atribúciou výkonu – veľa návštev je označených ako „neznáme“ alebo „priame“.
4. Ako sa môžu firmy prispôsobiť?
- Optimalizujte obsah pre AI – používajte jasné, štruktúrované texty, FAQ formáty a dátovo bohaté odpovede.
- Segmentujte podľa generácií – každá skupina má iné očakávania, komunikačný tón aj preferované kanály.
- Využívajte AI interne – na automatizáciu, sumarizáciu a tvorbu obsahu.
- Zamestnancov vzdelávajte – AI nie je len nástroj, ale nový spôsob práce.
Záver: Budúcnosť je konverzačná
Vyhľadávanie už nie je iba o nájdení odkazu. Je o kontexte, dôvere, personalizácii a integrácii reklamy do samotného procesu interakcie. AI mení pravidlá hry. Firmy, ktoré sa adaptujú, získajú konkurenčnú výhodu. Tí, ktorí sa spoliehajú na staré postupy, môžu o používateľov prísť.
Zdroje:
Google adds ads to AI mode, reshaping search
As Google scrambles to monetize AI search, trust and ROI concerns mount
Gemini everywhere: Google’s AI gambit takes center stage at I/O 2025
Youtube social media lead gen z content discovery algorithms drive viewing choices
Google Search gets smarter AI Mode as rivals close in
OpenAI is burning billions. Advertising might be the exit plan
Instagram wakes up to importance of search, consumer demand for content discovery
YouTube, social media lead Gen Z’s content discovery while algorithms drive viewing choices
